Cuando una empresa inicia una página web normalmente tiene establecidos unos objetivos con ella. Los más básicos parten de tener una presencia digital donde se muestran los servicios, la organización y la tradición de la empresa.

A medida que las empresas descubren que un sitio web permite opciones más avanzadas que solo brindar información, establecen una serie de funcionalidades buscando atraer una mayor cantidad de clientes de los cuales se buscar concretar ventas en un porcentaje de ellos.